Apple vai fechar seu fórum de suporte em 20 de novembro

A Apple vai encerrar a Comunidade de Suporte, seu fórum oficial em que usuários de todo o mundo trocavam soluções para problemas com produtos da marca. Desde a noite desta terça-feira (10), o site exibe um aviso de que será fechado permanentemente em 20 de novembro de 2026 e deixou de aceitar novas publicações, segundo o 9to5Mac.

Até lá, o fórum fica em modo somente leitura: é possível navegar, buscar respostas e usar os botões de voto, mas não abrir perguntas nem responder. O aviso orienta quem precisa de ajuda a procurar o site oficial de suporte da Apple. Um porta-voz disse à CNET que a decisão foi tomada 'após avaliação cuidadosa da nossa estratégia e das necessidades dos clientes', e que o chat online, os telefones de suporte e o atendimento nas lojas continuam como antes.

O espaço tinha quase três décadas. Segundo as duas publicações, ele surgiu por volta de 1998 como Apple Tech Exchange, depois virou Apple Discussions e, em abril de 2011, foi relançado como Apple Support Communities, com perfis e um sistema de reputação para quem ajudava os outros.

A CNET observa que a Apple é uma das primeiras grandes empresas de tecnologia dos Estados Unidos a abandonar um fórum próprio; Google e Amazon mantêm os seus. A Apple não informou se o conteúdo antigo será preservado depois de 20 de novembro.