A Uber informou que o uso de agentes de inteligência artificial para solicitar corridas ainda é muito pequeno. Segundo relato do TechCrunch sobre a apresentação de resultados da empresa, apenas quatro viagens foram pedidas dessa forma durante a semana do Halloween, a mais movimentada de outubro.
No Uber Eats, foram cerca de 500 pedidos feitos por agentes. A comparação exige cuidado: os aproximadamente 320 milhões de atendimentos citados pela companhia abrangem, em conjunto, corridas e entregas da plataforma naquela semana, e não apenas um desses serviços.
O presidente Dara Khosrowshahi afirmou que a adoção está no começo e que a empresa continua conversando com fornecedores de assistentes. Os números mostram o alcance desse canal naquele recorte, sem medir todas as formas de uso de IA pelos clientes. O executivo também observou que reservar uma corrida diretamente no aplicativo já é uma tarefa rápida.
Fontes desta matéria
TechCrunch · publicação de 04/11/2026
